Callie cam kết cung cấp thông tin giá sản phẩm rõ ràng, minh bạch và cập nhật trên các kênh bán hàng chính thức. Chính sách này nhằm giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

1. Giá sản phẩm

  • Giá sản phẩm được niêm yết bằng Việt Nam đồng (VNĐ) trên website và các kênh bán hàng chính thức của Callie.
  • Giá niêm yết là giá áp dụng cho sản phẩm tại thời điểm khách hàng đặt mua, trừ trường hợp có quy định hoặc thông báo khác.
  • Giá sản phẩm đôi là giá cho 1 chiếc đơn lẻ để quý khách có thể phối các mẫu với nhau
  • Giá lắc tay vĩnh cửu là giá trên 1 cm.
  • Thông tin về giá, mô tả sản phẩm và các điều kiện mua hàng được Callie cập nhật thường xuyên.
  • Một số sản phẩm có thể có mức giá khác nhau tùy theo mẫu thiết kế, chất liệu, kích thước, loại đá, số lượng hoặc yêu cầu cá nhân hóa của khách hàng.

2. Giá sản phẩm thiết kế theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm được thiết kế hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng, giá sản phẩm có thể được xác định dựa trên:

  • Mẫu thiết kế và mức độ phức tạp;
  • Chất liệu sử dụng;
  • Kích thước và trọng lượng sản phẩm;
  • Loại đá hoặc các vật liệu đính kèm;
  • Yêu cầu khắc tên, khắc chữ hoặc cá nhân hóa;
  • Các yêu cầu đặc biệt khác của khách hàng.

Callie sẽ trao đổi và xác nhận mức giá với khách hàng trước khi tiến hành sản xuất đối với các sản phẩm có yêu cầu thiết kế riêng.

3. Giá và chương trình khuyến mại

  • Các chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi của Callie chỉ được áp dụng trong thời gian và điều kiện được thông báo cụ thể.
  • Mỗi chương trình có thể có điều kiện áp dụng riêng về sản phẩm, thời gian, số lượng hoặc giá trị đơn hàng.
  • Trường hợp có nhiều chương trình ưu đãi cùng thời điểm, việc áp dụng đồng thời hay không đồng thời sẽ được thực hiện theo thể lệ của từng chương trình.
  • Giá sau khi áp dụng khuyến mại sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Giá hộp quà và phụ kiện

Đối với các sản phẩm có lựa chọn hộp quà, bao bì hoặc phụ kiện đi kèm:

  • Giá của hộp quà hoặc phụ kiện sẽ được thể hiện riêng nếu sản phẩm không bao gồm trong giá niêm yết.
  • Các loại hộp quà hoặc phụ kiện có thể có mức giá khác nhau tùy theo mẫu mã và lựa chọn của khách hàng.
  • Khách hàng sẽ được thông báo về chi phí phát sinh, nếu có, trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Thay đổi giá

Callie có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh giá sản phẩm, dịch vụ và phụ kiện tùy theo từng thời điểm.

Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được Callie xác nhận với khách hàng trước thời điểm giá mới được áp dụng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác hoặc phát sinh sai sót rõ ràng về giá.

6. Trường hợp sai sót về giá

Callie luôn cố gắng đảm bảo thông tin giá được đăng tải chính xác. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc sai sót trong quá trình cập nhật thông tin khiến giá sản phẩm được hiển thị không chính xác, Callie có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin trước khi thực hiện đơn hàng.

Trong trường hợp giá thực tế có sự khác biệt so với giá hiển thị do sai sót, Callie sẽ thông báo cho khách hàng và trao đổi phương án xử lý phù hợp.

7. Xác nhận giá trước khi thanh toán

Trước khi hoàn tất đơn hàng, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin về:

  • Tên và giá sản phẩm;
  • Số lượng sản phẩm;
  • Các khoản chi phí phát sinh (nếu có);
  • Giá trị khuyến mại hoặc ưu đãi (nếu có);
  • Tổng giá trị đơn hàng;
  • Chi phí vận chuyển, nếu áp dụng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các thông tin trên trước khi xác nhận đơn hàng và thanh toán.

8. Cam kết của Callie

Callie cam kết:

  • Công khai và minh bạch thông tin giá sản phẩm.
  • Không tự ý thay đổi giá đã được xác nhận với khách hàng, trừ các trường hợp được quy định tại chính sách này.
  • Thông báo rõ ràng các khoản chi phí phát sinh trước khi khách hàng xác nhận.
  • Cập nhật thông tin khuyến mại và điều kiện áp dụng một cách rõ ràng.
  • Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến giá sản phẩm và đơn hàng.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về giá sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc các khoản chi phí liên quan, vui lòng liên hệ Callie qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Callie trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.