364 Bà Hạt, Phường Vườn Lài, Tp.HCM
Callie Silver

Callie cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trang sức thông qua website và các kênh bán hàng chính thức. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, tiến độ thực hiện đơn hàng và quyền lợi của khách hàng, một số sản phẩm và dịch vụ có thể áp dụng các điều kiện hoặc hạn chế nhất định.

1. Điều kiện chung

2. Sản phẩm thiết kế và chế tác theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm được thiết kế, chế tác hoặc cá nhân hóa theo yêu cầu của khách hàng:

3. Sản phẩm có khắc tên hoặc cá nhân hóa

Đối với sản phẩm có khắc tên, chữ, ký hiệu, ngày tháng hoặc nội dung cá nhân hóa:

4. Điều kiện về kích thước và thông số sản phẩm

Một số sản phẩm có thể có giới hạn về:

Trong trường hợp yêu cầu của khách hàng nằm ngoài thông số sản xuất thông thường, Callie sẽ kiểm tra khả năng thực hiện và thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Hạn chế về nguyên vật liệu

Một số chất liệu, loại đá hoặc phụ kiện có thể phụ thuộc vào nguồn cung tại từng thời điểm.

Trong trường hợp nguyên vật liệu khách hàng lựa chọn không có sẵn hoặc không thể cung cấp, Callie sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng về phương án thay thế phù hợp, nếu có.

Callie không tự ý thay đổi chất liệu hoặc thông số sản phẩm mà không thông báo cho khách hàng, trừ những trường hợp có thỏa thuận khác từ trước.

6. Hạn chế về hình ảnh và màu sắc sản phẩm

Hình ảnh sản phẩm trên website được sử dụng nhằm giúp khách hàng tham khảo kiểu dáng, màu sắc và đặc điểm của sản phẩm.

Do sự khác biệt giữa thiết bị hiển thị, ánh sáng, góc chụp và điều kiện thực tế, màu sắc hoặc hình ảnh sản phẩm thực tế có thể có sự khác biệt nhỏ so với hình ảnh hiển thị trên website.

Đối với các sản phẩm có đá tự nhiên hoặc được chế tác thủ công, mỗi sản phẩm có thể có đặc điểm riêng về màu sắc, vân, độ trong hoặc các chi tiết nhỏ.

7. Hạn chế về số lượng và tình trạng hàng hóa

8. Điều kiện đối với dịch vụ tại cửa hàng

Đối với các dịch vụ được thực hiện trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng có thể cần đặt lịch trước tùy theo loại dịch vụ và tình trạng tiếp nhận tại từng thời điểm.

Một số dịch vụ có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin hoặc thực hiện xác nhận trước khi Callie tiến hành.

Thời gian thực hiện dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng khách hàng, mức độ phức tạp của yêu cầu và tình trạng vận hành thực tế của cửa hàng.

9. Hạn chế liên quan đến vận chuyển

Việc giao hàng phụ thuộc vào phạm vi hoạt động và điều kiện của đơn vị vận chuyển.

Một số khu vực có thể bị giới hạn hoặc không hỗ trợ giao hàng, hoặc thời gian giao hàng có thể kéo dài do điều kiện thời tiết, thiên tai, sự cố giao thông, ngày lễ hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

Đối với những sản phẩm có yêu cầu bảo quản hoặc vận chuyển đặc biệt, Callie có thể áp dụng phương thức giao hàng phù hợp để hạn chế rủi ro ảnh hưởng đến sản phẩm.

10. Trường hợp Callie không thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ

Trong một số trường hợp ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Callie, chẳng hạn như:

Callie sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian phù hợp và trao đổi phương án xử lý, bao gồm thay thế sản phẩm, điều chỉnh thời gian thực hiện hoặc hoàn lại khoản tiền khách hàng đã thanh toán (nếu có), tùy từng trường hợp.

11. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

12. Thông tin hỗ trợ

Nếu khách hàng cần tư vấn về khả năng cung cấp sản phẩm, thiết kế riêng, kích thước, chất liệu, thời gian thực hiện hoặc phạm vi giao hàng, vui lòng liên hệ Callie thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Callie sẽ kiểm tra từng yêu cầu cụ thể và cung cấp thông tin phù hợp trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Callie trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Callie cung cấp các phương thức thanh toán thuận tiện và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Chính sách này nhằm đảm bảo quá trình thanh toán được thực hiện minh bạch, an toàn và thuận tiện.

1. Các phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được Callie cung cấp tại thời điểm đặt hàng, bao gồm:

1.1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng Callie bằng các phương thức thanh toán được cửa hàng hỗ trợ tại thời điểm giao dịch.

Sau khi thanh toán, khách hàng vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng và số tiền thanh toán.

1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được Callie cung cấp thông qua các kênh chính thức.

Với thông tin tài khoản Callie Silver chỉ sử dụng 1 tài khoản duy nhất:

Khi thực hiện chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của Callie để việc xác nhận thanh toán được thực hiện nhanh chóng và chính xác.

Callie sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng sau khi kiểm tra và nhận được khoản thanh toán.

1.3. Thanh toán khi nhận hàng

Trong trường hợp Callie có áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng có thể thanh toán cho đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.

Hình thức COD có thể không được áp dụng đối với một số sản phẩm hoặc đơn hàng đặc thù, chẳng hạn như sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, sản phẩm cá nhân hóa hoặc đơn hàng có giá trị theo điều kiện riêng của Callie.

Hình thức COD cũng không được áp dụng với đơn hàng giao hoả tốc.

1.4. Các phương thức thanh toán trực tuyến khác

Tùy từng thời điểm, Callie có thể cung cấp thêm các phương thức thanh toán trực tuyến khác như ví điện tử, cổng thanh toán hoặc phương thức thanh toán điện tử khác.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm khách hàng đặt hàng hoặc thanh toán.

2. Quy trình xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, Callie sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và xác nhận tình trạng thanh toán.

Đối với thanh toán chuyển khoản, thời gian xác nhận có thể phụ thuộc vào thời điểm ngân hàng ghi nhận giao dịch.

Sau khi thanh toán được xác nhận, Callie sẽ tiến hành xử lý đơn hàng theo quy trình và chính sách áp dụng.

Đối với các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, Callie có thể yêu cầu khách hàng thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi bắt đầu sản xuất. Điều kiện thanh toán sẽ được trao đổi và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện.

3. Giá trị thanh toán

Số tiền khách hàng cần thanh toán được xác định dựa trên tổng giá trị đơn hàng sau khi áp dụng các chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc điều chỉnh hợp lệ (nếu có).

Tùy từng đơn hàng, tổng số tiền thanh toán có thể bao gồm:

Callie sẽ thông báo tổng giá trị cần thanh toán trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch.

4. Thanh toán đối với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu

Đối với sản phẩm được thiết kế, chế tác hoặc cá nhân hóa theo yêu cầu riêng, Callie có thể áp dụng chính sách thanh toán riêng tùy theo từng đơn hàng.

Trước khi thực hiện, Callie sẽ trao đổi với khách hàng về:

Khách hàng vui lòng kiểm tra và xác nhận các thông tin trên trước khi thanh toán.

5. Quy định về chứng từ thanh toán

Khách hàng nên lưu giữ các thông tin hoặc chứng từ liên quan đến giao dịch thanh toán, chẳng hạn như:

Trong trường hợp cần đối soát, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin giao dịch để Callie kiểm tra và hỗ trợ.

6. Trường hợp thanh toán chưa được xác nhận

Nếu khách hàng đã thanh toán nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, vui lòng liên hệ Callie và cung cấp thông tin giao dịch để được kiểm tra.

Trường hợp phát sinh lỗi trong quá trình thanh toán, Callie sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng liên quan để kiểm tra và xử lý.

7. Hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng được xác định đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách của Callie hoặc theo thỏa thuận giữa Callie và khách hàng, khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện thông qua phương thức phù hợp.

Thời gian tiền được ghi nhận vào tài khoản của khách hàng có thể phụ thuộc vào ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán hoặc phương thức thanh toán ban đầu.

Callie sẽ thông báo cho khách hàng khi việc hoàn tiền được thực hiện.

8. An toàn và bảo mật thanh toán

Callie tôn trọng và bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng theo chính sách bảo mật của Callie và quy định pháp luật có liên quan.

Khách hàng vui lòng chỉ thực hiện thanh toán thông qua các tài khoản, phương thức hoặc kênh thanh toán chính thức được Callie cung cấp.

Callie không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản hoặc thông tin thanh toán không được Callie chính thức cung cấp.

9. Lưu ý đối với khách hàng

Để đảm bảo an toàn khi thanh toán, khách hàng vui lòng:

10. Hỗ trợ về thanh toán

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến phương thức thanh toán, xác nhận giao dịch, đối soát hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ Callie thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Callie luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp nhằm đảm bảo quá trình thanh toán của khách hàng được thực hiện thuận tiện, minh bạch và an toàn.

Callie trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

Callie cam kết cung cấp thông tin giá sản phẩm rõ ràng, minh bạch và cập nhật trên các kênh bán hàng chính thức. Chính sách này nhằm giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

1. Giá sản phẩm

2. Giá sản phẩm thiết kế theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm được thiết kế hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng, giá sản phẩm có thể được xác định dựa trên:

Callie sẽ trao đổi và xác nhận mức giá với khách hàng trước khi tiến hành sản xuất đối với các sản phẩm có yêu cầu thiết kế riêng.

3. Giá và chương trình khuyến mại

4. Giá hộp quà và phụ kiện

Đối với các sản phẩm có lựa chọn hộp quà, bao bì hoặc phụ kiện đi kèm:

5. Thay đổi giá

Callie có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh giá sản phẩm, dịch vụ và phụ kiện tùy theo từng thời điểm.

Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được Callie xác nhận với khách hàng trước thời điểm giá mới được áp dụng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác hoặc phát sinh sai sót rõ ràng về giá.

6. Trường hợp sai sót về giá

Callie luôn cố gắng đảm bảo thông tin giá được đăng tải chính xác. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc sai sót trong quá trình cập nhật thông tin khiến giá sản phẩm được hiển thị không chính xác, Callie có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin trước khi thực hiện đơn hàng.

Trong trường hợp giá thực tế có sự khác biệt so với giá hiển thị do sai sót, Callie sẽ thông báo cho khách hàng và trao đổi phương án xử lý phù hợp.

7. Xác nhận giá trước khi thanh toán

Trước khi hoàn tất đơn hàng, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin về:

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các thông tin trên trước khi xác nhận đơn hàng và thanh toán.

8. Cam kết của Callie

Callie cam kết:

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về giá sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc các khoản chi phí liên quan, vui lòng liên hệ Callie qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Callie trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

Callie luôn tôn trọng và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách thiện chí, minh bạch và nhanh chóng nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

1. Phương thức tiếp nhận

Khách hàng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại đến Callie thông qua các phương thức sau:

Khi gửi phản ánh hoặc khiếu nại, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan như: họ tên, số điện thoại/email, mã đơn hàng hoặc thông tin giao dịch, nội dung phản ánh/khiếu nại và các hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan (nếu có). Những thông tin này giúp Callie kiểm tra và xử lý vấn đề nhanh chóng, chính xác hơn.

2. Tiếp nhận và xác nhận thông tin

Sau khi nhận được phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại, Callie sẽ kiểm tra thông tin do khách hàng cung cấp và xác nhận việc tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp thông tin chưa đầy đủ, Callie có thể liên hệ với khách hàng để yêu cầu bổ sung các thông tin cần thiết nhằm có cơ sở xác minh và giải quyết vụ việc.

3. Kiểm tra và xử lý

Callie sẽ tiến hành kiểm tra các thông tin liên quan đến phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Sau khi xác minh, Callie sẽ thông báo cho khách hàng về hướng xử lý phù hợp dựa trên tình hình thực tế và chính sách hiện hành của Callie.

4. Thời gian giải quyết

Callie cố gắng xử lý phản ánh, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đối với những trường hợp cần thêm thời gian để xác minh với bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, đối tác hoặc nhà cung cấp, Callie sẽ thông báo cho khách hàng về tình trạng xử lý và thời gian dự kiến hoàn tất.

5. Kết quả giải quyết

Sau khi hoàn tất việc kiểm tra, Callie sẽ thông báo kết quả và phương án xử lý cho khách hàng thông qua phương thức liên hệ phù hợp.

Tùy từng trường hợp, phương án xử lý có thể bao gồm:

6. Nguyên tắc giải quyết

Callie cam kết:

7. Lưu ý

Callie khuyến khích khách hàng liên hệ với chúng tôi ngay khi phát sinh vấn đề để được hỗ trợ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại sẽ được xem xét dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, hồ sơ giao dịch và các chính sách áp dụng tại thời điểm phát sinh vụ việc.

Callie trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và những đóng góp của Quý khách hàng.

Phương thức mua hàng

Bạn có thể mua các sản phẩm chính hãng của Callie tại:

Hướng dẫn mua hàng trên website calliesilver.com

Bước 1: Chọn sản phẩm

Quý khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm với thanh menu sản phẩm và bộ lọc sản phẩm.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Để lựa chọn nhiều sản phẩm, Quý khách hàng có thể chọn Thêm vào giỏ hàng. Nếu quý khách hàng muốn mua nhanh một sản phẩm, Quý khách hàng bấm nút Mua ngay.

Bước 3: Thanh toán

Sau khi kiểm tra thông tin đơn hàng, Quý khách hàng để lại thông tin, lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp và bấm nút Đặt hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách hàng sẽ nhận được email xác nhận Đặt hàng thành công từ Callie Silver.

Hướng dẫn thanh toán trên Website

Tại calliesilver.com, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến thuận lợi hơn với nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như:

– Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

– Thanh toán chuyển khoản

Quý khách hàng sẽ nhận được thông tin chuyển khoản như sau:

Với thông tin tài khoản: Callie Silver chỉ sử dụng 1 tài khoản này duy nhất

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập nội dung chuyển khoản đúng theo mã đơn hàng, sau khi chuyển khoản, Quý khách hàng vui lòng nhắn tin qua Facebook và Zalo để Callie Silver có thể xác nhận đơn hàng cho Quý khách hàng một cách nhanh nhất.

– Sau khi chuyển khoản Quý khách vui lòng nhắn tin qua

– Thanh toán thẻ quốc tế/ VNPay

Hướng dẫn mua hàng trên website callie.vn

BƯỚC 1 — TRUY CẬP WEBSITE

Truy cập callie.vn để xem các sản phẩm trang sức của Callie.

Bạn có thể lựa chọn sản phẩm theo từng danh mục hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm nhanh sản phẩm mong muốn.


BƯỚC 2 — LỰA CHỌN SẢN PHẨM

Nhấn vào sản phẩm bạn quan tâm để xem, các sản phẩm nhẫn đôi thiết kế, bạn có thể lựa chọn chiếc nam riêng và chiếc nữ riêng để phối theo sở thích.

Đối với nhẫn, hãy kiểm tra và lựa chọn size nhẫn phù hợp trước khi đặt hàng.

Nếu chưa biết size nhẫn, hãy tham khảo hướng dẫn đo nhẫn của Callie, hoặc liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ nhanh nhất.


BƯỚC 3 — THÊM SẢN PHẨM VÀO GIỎ HÀNG

Sau khi kiểm tra thông tin sản phẩm, lựa chọn đầy đủ các tùy chọn cần thiết và số lượng.

Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” để lưu sản phẩm muốn mua.

Vd như ảnh trên là bạn đã thêm 1 chiếc vào giỏ hàng, để thêm chiếc thứ 2, bạn tiếp tục chọn sản phẩm thứ 2 và chọn thêm vào giỏ hàng.

Bạn có thể tiếp tục xem và thêm các sản phẩm khác trước khi tiến hành đặt hàng.


BƯỚC 4 — KIỂM TRA GIỎ HÀNG

Mở biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra lại đơn hàng.

Vui lòng kiểm tra:

• Tên sản phẩm
• Size / tùy chọn sản phẩm
• Số lượng
• Giá sản phẩm

Sau khi kiểm tra chính xác, tiến hành đặt hàng.


BƯỚC 5 — ĐIỀN THÔNG TIN NHẬN HÀNG

Nhập đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng:

• Họ và tên người nhận
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Các thông tin khác theo yêu cầu của website

Vui lòng kiểm tra kỹ số điện thoại và địa chỉ trước khi hoàn tất đơn hàng để Callie có thể liên hệ và giao hàng chính xác.


BƯỚC 6 — KIỂM TRA VÀ HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng lần cuối.

Đặc biệt lưu ý sản phẩm, size, số lượng, thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.

Sau khi xác nhận thông tin chính xác, hoàn tất đặt hàng theo hướng dẫn trên website.


BƯỚC 7 — XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi đặt hàng thành công, Callie sẽ tiếp nhận và liên hệ để xử lý đơn hàng.

Vui lòng giữ điện thoại để Callie có thể liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc trao đổi thêm.


BƯỚC 8 — NHẬN HÀNG

Theo dõi đơn hàng và nhận sản phẩm theo địa chỉ đã đăng ký.

Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra tình trạng hộp, sản phẩm và phụ kiện đi kèm trước khi hoàn tất việc nhận hàng.


LƯU Ý KHI ĐẶT HÀNG

♡ Kiểm tra kỹ size nhẫn trước khi đặt hàng.

♡ Kiểm tra chính xác số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.

♡ Với các sản phẩm thiết kế riêng / sản phẩm cá nhân hóa, vui lòng liên hệ Callie để được tư vấn trước khi đặt.

♡ Nếu cần hỗ trợ trong quá trình mua hàng, hãy liên hệ Callie để được tư vấn.

Ngày cưới là khoảnh khắc thiêng liêng nhất trong cuộc đời mỗi người con gái, nơi bạn xứng đáng là bông hoa rực rỡ và lộng lẫy nhất. Để giúp các nàng dâu hoàn thiện vẻ đẹp hoàn hảo mà vẫn tối ưu chi phí, Callie mang đến Dịch vụ cho thuê trang sức cô dâu chất liệu Bạc xi Bạch kim cao cấp.Tại sao nên chọn trang sức Bạc xi Bạch kim cho ngày cưới?

  • Sang trọng & Thời thượng: Lớp xi bạch kim (Rhodium) mang lại sắc trắng sáng bóng, quý phái.
  • Bắt sáng hoàn hảo: Đá đính kết tinh xảo, giúp nàng lung linh tuyệt đối dưới ánh đèn sân khấu.
  • Mẫu mã dẫn đầu xu hướng: Đầy đủ phong cách từ ngọt ngào, thắt nơ nhẹ nhàng đến vòng tennis sang trọng.
  • Giải pháp kinh tế thông minh: Diện mạo đẳng cấp với mức giá thuê cực kỳ hợp lý.
CÁC MẪU TRANG SỨC CÔ DÂU

 

THỜI GIAN THUÊ VÀ THÔNG TIN TÀI CHÍNH

  • Thời gian thuê quy định: 03 ngày (1 ngày nhận, 1 ngày đeo, 1 ngày trả)
  • Tổng số tiền đặt cọc (50% giá trị)

ĐIỀU KHOẢN QUY ĐỊNH TRÁCH NHIỆM

  • Quy định tài chính: Phí thuê cố định cho thời hạn 03 ngày thuê. Khách hàng hoàn tất thanh toán tiền cọc 50% giá trị sản phẩm ngay khi nhận đồ.
  •  Phí trễ hạn: Nếu bàn trả sản phẩm muộn hơn thời gian cam kết ở Mục 2, Khách hàng chịu phí phạt quá hạn quy định là:
  • Phí phát sinh thêm 1 ngày nếu báo trước ngày bàn giao là 35% giá thuê
  • Nếu khách không báo trước làm lỡ lịch thuê của khách sau, phí phát sinh là 100% giá thuê
  • Sau 5 ngày kể từ ngày nhận lại, khách chưa hoàn trả sản phẩm thì sẽ mất cọc.

●  Trách nhiệm bảo quản: Khách hàng cam kết tự bảo quản trang sức, không để sản phẩm tiếp xúc với hóa chất tẩy rửa mạnh, nước hoa, keo xịt tóc làm giảm độ bóng và chất lượng xi mạ.

●  Quy chuẩn đối chiếu khi nhận lại: Callie tiến hành kiểm tra trọng lượng bạc, chất liệu, số lượng đá và cấu trúc chốt khóa dựa chính xác theo biên bản.

●  Chi phí sửa chữa trong các trường hợp hư hỏng / Mất mát nặng:

  • Hao mòn tự nhiên (vết xước dăm cực nhỏ, xỉn mồ hôi thông thường): Miễn phí xử lý bóng.
  • Rơi/mất đá tấm (đá CZ nhỏ dưới 2mm): Phạt đền bù công thợ và đá: 10.000 VNĐ/viên.
  • Sản phẩm bị đứt/gãy cần hàn lại: Phạt đền bù chi phí sửa chữa: 100.000 VNĐ/ điểm hàn

●  Nếu làm mất sản phẩm, tráo đổi đồ giả, hư hại hoàn toàn không thể phục hồi, hoặc trọng lượng sản phẩm trả về bị hao hụt lệch từ 0.3 chỉ trở lên: Khách hàng có trách nhiệm bồi thường 100% giá trị sản phẩm.

  • Callie sẽ hoàn lại số tiền cọc sau khi trừ chi phí sửa chữa trong vòng 2 ngày khi nhận đủ tiền bồi thường sản phẩm.
  • Phí sửa chữa sẽ được khấu trừ trực tiếp vào tiền cọc.

●  Khi khách hàng ký nhận vào biên bản này đồng nghĩa với việc khách hàng đã kiểm tra kỹ sản phẩm, đúng trọng lượng, đúng mô tả, hoàn toàn không có lỗi phát sinh. Đồng thời, khách hàng cũng đã đọc kỹ và hiểu rõ quy định thuê.

Khi mua sản phẩm trang sức bạc tại Callie Silver, Quý khách sẽ nhận được các quyền lợi về bảo hành như sau:

Các Trường Hợp Callie Silver Từ Chối Bảo Hành:

Phương thức mua hàng

Bạn có thể mua các sản phẩm chính hãng của Callie tại:

Hướng dẫn mua hàng trên website

Bước 1: Chọn sản phẩm

Quý khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm với thanh menu sản phẩm và bộ lọc sản phẩm.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Để lựa chọn nhiều sản phẩm, Quý khách hàng có thể chọn Thêm vào giỏ hàng. Nếu quý khách hàng muốn mua nhanh một sản phẩm, Quý khách hàng bấm nút Mua ngay.

Bước 3: Thanh toán

Sau khi kiểm tra thông tin đơn hàng, Quý khách hàng để lại thông tin, lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp và bấm nút Đặt hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách hàng sẽ nhận được email xác nhận Đặt hàng thành công từ Callie Silver.

Hướng dẫn thanh toán trên Website

Tại calliesilver.com, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến thuận lợi hơn với nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như:

– Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

– Thanh toán chuyển khoản

Quý khách hàng sẽ nhận được thông tin chuyển khoản như sau:

Với thông tin tài khoản: Callie Silver chỉ sử dụng 1 tài khoản này duy nhất

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập nội dung chuyển khoản đúng theo mã đơn hàng, sau khi chuyển khoản, Quý khách hàng vui lòng nhắn tin qua Facebook và Zalo để Callie Silver có thể xác nhận đơn hàng cho Quý khách hàng một cách nhanh nhất.

– Sau khi chuyển khoản Quý khách vui lòng nhắn tin qua

– Thanh toán thẻ quốc tế/ VNPay

Hướng dẫn đo size trang sức

Cách 1: Đo bằng tờ giấy & thước

Cách 2: Đo Thủ Công

Phí giao hàng

Callie Silver áp dụng phí giao hàng như sau:

Đối với đơn hàng chọn hình thức giao hàng tiêu chuẩn:

Đối với đơn hàng chọn hình thức giao hàng hoả tốc/đường bay: Dựa vào khu vực và thời gian Callie sẽ thông báo trước cho Quý khách hàng

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc Callie Silver liên hệ quý khách xác nhận đơn hàng thành công.

Callie Silver luôn cố gắng gửi sản phẩm đến Quý khách hàng trong thời gian nhanh nhất, tuy nhiên thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Callie Silver không thể kiểm soát được, Callie rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách hàng.

Đã thêm vào đơn hàng